support and repair
Microtome社は、お客様によるMicrotome社製品への投資価値を向上するためにR&R™ (Repair & Recertify:修理＆再認証）という独自のサポートサービスを実施しています。

このサービスでは、磨耗及び損傷した製品の修理を引き受け、物理的に可能である場合は再度使用可能な状態に戻します。

つまり、ひどく損傷した場合（例えば写真に記載されているつぶれたレチクルポッド）でも無条件に廃棄や破損器具引き取り業者に委託する必要がなくなります。
また、改修が可能である場合は古い製品を新しい仕様に基づいて改修を行うサービスも 実施しています。

Microtome社のお客様に対して弊社の継続的な製品改良計画からの利益をもたらし、また半永久的に商品を最適な状態に保つことが可能にします。

Microtomeの製品の寿命の定義は“お客さんが使用するかぎり”となります。
pod repair

上：
壊れたポッドの修理 。
左：
割安な価格で壊れたレールや側面のお取替えをします。